Charlie Perkins

Revisão de Aaron Overhead Doors of Atlant...

Acordei com os dois carros da família bloqueados n...

Acordei com os dois carros da família bloqueados na garagem devido a uma mola quebrada na porta da garagem. Minha filha tinha um compromisso importante às 9h. Eu precisava de ajuda o mais rápido possível! Eu fui ao site de Aaron e vi que eles tinham uma ligação ou um número de texto 24 horas por dia, 7 dias por semana. Liguei às 5h30. Embora fosse muito cedo, a jovem foi prestativa e cortês. Ryan retornou minha ligação. Infelizmente, ele não tinha um compromisso aberto até sábado e faltavam 2 dias. Mais tarde, ele ligou de volta para me avisar, ele estava me espremendo e um técnico estava a caminho. Os dois técnicos Travis e Chase foram corteses e profissionais. Eles inspecionaram a porta e depois explicaram o que precisava ser feito e o custo. Não consigo pensar em palavras para expressar minha gratidão por uma resposta tão rápida. O atendimento ao cliente por toda a equipe da Aaron Overhead Door com quem eu interagi com Ryan, Travis, Chase e Heather foi excelente. Mais uma coisa, gosto do uso da tecnologia. Fui notificado a cada passo sobre o que estava acontecendo via texto ou e-mail. Recebi uma mensagem de texto com o nome e foto do técnico e, por fim, tive a opção de pagar online. Muito obrigado pela ajuda e salvando o dia da minha filha.

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