R. Morin

Revisão de Peterborough Inn & Suites Hote...

Eu reservei minha estadia através do Booking.com (...

Eu reservei minha estadia através do Booking.com (eu também sugeriria não reservar através deste site). Infelizmente, fiz a reserva para a data errada, então tentei cancelar com um mês de antecedência (ao perceber meu erro). O Inn & Suites me aconselhou a cancelar via Booking.com, o que fiz por meio de seu serviço online. Booking.com então sugeriu (por meio de um e-mail automático) que eu continuasse com o Inn & Suites para garantir o cancelamento, mas o Inn & Suites informou que não tem qualquer influência sobre tal resultado. Meu cartão de crédito acabou sendo cobrado pela estadia. No Booking.com, é aparentemente impossível entrar em contato com um humano real, e o Inn & Suites não reembolsará meu dinheiro, embora lucrou diretamente com o acordo com o Booking.com. De um modo geral, reconheço que não fiquei aqui; mas este sistema parece horrível e não recebi nenhuma empatia da equipe do Inn & Suites.

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