Lauren Sohinki

Revisão de The Watergate Hotel

Tive uma experiência terrível aqui recentemente. E...

Tive uma experiência terrível aqui recentemente. Eu reservei através do programa de hotéis e resorts finos da American Express, então eu presumi que este hotel seria excelente no que diz respeito ao quarto, serviço e comodidades, mas fiquei muito desapontado. O quarto era velho e desgastado e tinha um carpete velho com rasgos. O banheiro era a pior parte e tinha um cheiro nojento de esgoto. Falamos com a recepção sobre o cheiro terrível do banheiro (ao lado da cama) e eles não fizeram nada e disseram que não tinham quartos disponíveis para nos mudar a menos que quiséssemos pagar para atualizar para uma suíte por um adicional de $ 300. Além de tudo isso, deveríamos ter um crédito de $ 100 para usar no bar da cobertura, e quando tentamos usá-lo, eles cobraram o preço total e disseram que seria retirado mais tarde. Uma semana depois, ele não foi retirado, e eu tive que ligar para o hotel três vezes agora e eles continuam me dizendo que um gerente vai me ligar de volta mais tarde. Como alguém que viaja com frequência, posso definitivamente dizer que este hotel pode ser classificado como 5 estrelas, mas não parece sofisticado.

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