Kathleen LEDEZMA spurrier

Revisão de Marriott International - Renai...

O hotel é lindo. A maior parte do pessoal é simpát...

O hotel é lindo. A maior parte do pessoal é simpática quando o cumprimenta. O problema é que quando você tem problemas que não acompanham apenas o processo ou o que "deveria acontecer", a equipe que encontrei ficava irritada por eu estar tendo problemas. Por exemplo, a Internet ficava fora do ar muitas vezes durante o dia, enquanto realizávamos nossas reuniões de negócios. Eu tenho bastante experiência em tecnologia, então, eu sou capaz de resolver sozinho problemas que são normais. Hoje à noite, não consegui fazer a internet funcionar, então liguei para o balcão pensando que era porque a internet estava fora do ar. Aparentemente não foi. A senhora da recepção foi rude e curta comigo. Não consigo imaginar o que teria acontecido se eu não fosse um especialista em tecnologia. Há mais alguns exemplos que eu poderia examinar, mas, para encurtar a história, se as coisas não acontecerem como declarado no manual e as situações ficarem um pouco complicadas, a equipe parece desinteressada e irritada.

Traduzido