Marina Izvekova

Revisão de Horseshoe Bay Resort Marriott

Eu começo com positivo. Resort é lindo. O restaura...

Eu começo com positivo. Resort é lindo. O restaurante de J localizado na Torre foi ótimo. Pessoal muito hospitaleiro e amigável. A comida era de qualidade excepcional. Tínhamos poucos jantares e cafés da manhã lá. Eu classificaria como 5 estrelas. Resort tem uma abundância de amenidades. Pessoal é muito amigável em todos os lugares. Mas, infelizmente, a qualidade do quarto e o serviço da Tower prejudicaram muitos outros. Há uma representação grosseira dos quartos "7º andar com vista para o lago" pela administração e em um site. A nossa estadia dependia da vista do lago e da varanda. E muitas vezes nos garantiram que o conseguiríamos. Mas não há vista direta para o lago do hotel! Além disso, sala com "supostamente vista para o lago" localizada sobre o telhado interno com vários equipamentos extremamente barulhentos. Havia uma varanda. Mas como você usaria se estivesse literalmente localizado em alguma fábrica ?! E o barulho era horrível mesmo com as portas e janelas fechadas. O quarto foi trocado por nosso pedido. Temos um quarto voltado para a piscina com todos os tipos de ruído vindo de lá. Além disso, as janelas e sacadas estavam voltadas para outras sacadas e janelas. Não havia privacidade alguma. Não podíamos usar a varanda que pagamos sem sermos vigiados por outras pessoas. Quarto foi fornecido para uma pessoa e para uma noite de estadia. Entendemos e respeitamos "não há serviço de quarto" em determinadas circunstâncias, mas reservamos o quarto com bastante antecedência e esperamos ter suprimentos de banheiro suficientes para duas pessoas por três noites e não nos preocupamos com as coisas que você está pagando. Eu daria ao hotel Tower apenas 1 estrela. Experiência muito decepcionante.

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