JJ Ottawa

Revisão de Quest Trade

Não há atendimento ao cliente no momento. Tenho in...

Não há atendimento ao cliente no momento. Tenho investimentos com várias outras empresas e elas não estão tendo esse problema.
Nos últimos meses, enviei a eles vários e-mails em busca de informações, sem nenhuma resposta além de responder que eles estão tendo problemas com a Covid.
Tentei telefonar para eles várias vezes e desisti. Hoje voltei a telefonar e solicitei uma chamada de retorno. O tempo estimado era de 30 minutos, agora é mais de uma hora e nenhuma chamada de volta. Este é um problema importante de gerenciamento de contas. Pesquisei o chat online, mas o tempo estimado de resposta foi de 2 horas, embora eu fosse o número 40 da fila. Isso é assustador!

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