Rajat Vajpeyi

Revisão de BMW of Sterling

Eric foi incrível! Esta foi a melhor experiência d...

Eric foi incrível! Esta foi a melhor experiência de serviço de todos os tempos. Quando eu estava descrevendo o problema que queria consertar, Eric até foi chamar o técnico chefe para ter certeza de que ele estava entendendo o problema corretamente. O técnico da BMW ouviu a descrição do problema e não apenas entendeu exatamente o que eu estava passando, mas quase diagnosticou o problema. Visto que eu já havia tentado consertar o mesmo problema várias vezes antes, fiquei realmente impressionado e grato que Eric se esforçou para realmente entender o problema e envolveu as pessoas certas no momento certo.

Houve outros exemplos ao longo desta experiência de serviço que reforçaram minha impressão de Eric. Ele é educado, extremamente voltado para o cliente e se orgulha de seu trabalho. Certamente pedirei por Eric na próxima vez que precisar de manutenção no meu carro.

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