T.Hopbro, English Teacher

Revisão de American National Insurance

Minha experiência com a ANICO não tem sido nada ag...

Minha experiência com a ANICO não tem sido nada agradável. As inúmeras desculpas que recebi em relação ao dinheiro da minha apólice de 20 anos são luacris. ANICO tem me enviado em círculos desde junho de 2016, desculpas atrás de desculpas porque minha papelada exigida em relação ao meu dinheiro é um problema para eles. Acho triste que a cada pedido negado de mim, NENHUMA vez fui contatado por alguém da empresa para informar que minha papelada era inaceitável. Depois de cada ligação com um representante de atendimento ao cliente, pedi que eles me orientassem no processo para garantir que os formulários fossem totalmente preenchidos. Estou agora no meu SEXTO pedido do mesmo formulário, mas sou informado de que assinei a papelada com minhas iniciais. Que tipo de porcaria é essa????? Realmente???? Quem é você para dizer às pessoas COMO ESCREVER NO CURSIVO ???? ANICO é muito obscuro e conivente, continuando a reter informações pertinentes necessárias para acessar o dinheiro da minha apólice de 20 anos. Eu li outros comentários que indicam clientes tendo exatamente os mesmos problemas. Parece que esta empresa gostaria que os clientes ficassem frustrados e desistissem ou cancelassem a apólice. A ANICO já está ganhando muito dinheiro com essa apólice, o que não é bom para mim e nem para minha família. O mínimo que você pode fazer é tratar os clientes com respeito e treinar seus representantes de atendimento ao cliente para ajudá-los.

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