Vance Lindholm

Revisão de Exchange LA

Seguranças caros, sem pessoal, rudes e abusivos e ...

Seguranças caros, sem pessoal, rudes e abusivos e gerenciamento evasivo.

Eu nunca escrevo comentários sobre locais, mas no caso do Exchange LA, eu tenho que deixar as pessoas saberem como minha experiência foi decepcionante e abusiva. Fui ao ExchangeLA com meus amigos e namorada no meu aniversário pensando que seria ótimo. Conseguimos passes VIP, uma mesa e sentamos. A primeira parte da noite foi boa, mas nada de especial.

Eventualmente, quando no final da noite eu fiquei bastante bêbado, então fui ajudado pelo segurança até a sua sala "Care" para ser ajudado a entrar em um táxi. Minha namorada, que não estava tão bêbada, junto com meu amigo veio e avisou o paramédico que estava lá que ela era minha namorada e iria ficar comigo. Nesse ponto, minha namorada colocou minha carteira e o telefone em sua bolsa por segurança. Depois de um tempo na enfermaria, um segurança entrou e começou a agir de forma suspeita. Ele pediu para ver minha identidade e quando minha namorada tirou minha carteira para encontrar minha identidade, viu que eu tinha algum dinheiro dentro. Nesse ponto, ele parou de pedir identidade e queria que a carteira fosse entregue. Minha namorada, que achava muito suspeito que ele de repente queria a carteira, não quis entregá-la, então o segurança começou a abusar verbalmente e até ameaçou prendê-la. Quando ela ainda se recusou, o segurança tentou contê-la e prendê-la contra a parede antes de pegar a carteira. Felizmente, naquele ponto, o paramédico (que apenas ficou lá parado observando a maior parte do tempo) tentou entrar. E uma vez que meu outro amigo percebeu, ele nos agarrou e nos colocou em um táxi imediatamente.

Quando voltei para reclamar no dia seguinte, o gerente se recusou a nos dizer o nome do segurança e simplesmente pediu para ligar para a gerência. Liguei para a gerência e fui informado de que o gerente principal não estava. Contei à assistente o que havia acontecido e ela me prometeu que contaria ao gerente e ele ligaria de volta no final do dia. No final do dia, nunca recebi uma ligação, então liguei de volta para eles. Ela disse que não sabia onde ele estava e que eu deveria ligar mais tarde. Dois dias depois, liguei novamente e ela ainda disse que não sabia, mas enviaria todas as informações para o gerente e outros funcionários da administração. Na semana seguinte, não ouvi uma resposta, então liguei para eles novamente e chamei uma pessoa diferente. Ela disse que ela, nem o gerente, jamais receberam nada da primeira-dama, então eu contei a ela toda a história novamente. Eventualmente, outra semana depois, consegui entrar em contato com o gerente, que disse que iria averiguar o assunto e me responderia no final da semana.

Nunca recebi uma ligação ou mensagem naquela semana e, quando voltei a ligar na semana seguinte, o assistente disse que estava ocupado e que ligaria de volta quando terminasse. Esse ciclo continuou até que finalmente o gerente me ligou. Infelizmente eu estava ocupado na hora, então disse a ele para me enviar um e-mail e eu dei a ele meu e-mail. Ele nunca fez isso. Por fim, encontrei seu e-mail e mandei um e-mail uma vez por semana, mas nunca recebi uma resposta. Demorou quase 2 meses para finalmente entrar em contato com ele e ele nos dar sua análise. Ele disse que eles não fizeram nada de errado e minha namorada era a única que estava totalmente desconfiada, então eles estavam apenas pensando no meu melhor interesse. Eles até alegaram que ela entrou furtivamente na enfermaria e pegou meu telefone e carteira.

Existem clubes muito melhores em Los Angeles. Poupe-se do trabalho e não vá aqui. Os seguranças não se importam nem um pouco com você e a gerência fará o possível para evitar assumir responsabilidades. Nunca recebi o champanhe que paguei.

Traduzido