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dariusz czekaj

4 anos atrás

No geral, o quarto era bom, assim como as praias e...

No geral, o quarto era bom, assim como as praias e o serviço de pessoal. No entanto, os problemas que enfrentamos estavam predominantemente relacionados com a alimentação. Encontramos mesas que não tinham sido devidamente limpas e ainda tinham jogos americanos sujos. As opções de comida eram limitadas e havia pouca variedade durante toda a semana. A comida não era bem preparada ou temperada e as porções eram pequenas. Em muitos casos, você tinha que esperar na fila de 10 a 15 minutos por um único item de comida, um problema que era agravado pelo fato de que o alimento não era reabastecido com a freqüência necessária. Além disso, a comida não estava claramente rotulada e os funcionários não foram capazes de identificar os itens quando solicitados (peixes, vegetais).

Com relação ao quarto, não recebemos as comodidades que normalmente seria de esperar. Não tínhamos bebida na geladeira, nem água, o que era um problema, pois dificultava a tomada da medicação. Outro problema era que a porta do pátio não trancava, o que era uma questão de segurança, já que estávamos localizados no andar térreo. Nosso check-in atrasou várias horas enquanto tentavam resolver o problema. Depois de muita frustração, o problema não foi resolvido até que vocalizássemos nossa insatisfação diretamente para a gerência, momento em que nos designaram uma sala diferente. Esse problema poderia ter sido resolvido de maneira muito mais eficiente.

Muitas melhorias seriam necessárias para garantir uma classificação de 5 estrelas.

Traduzido

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