Julie Pender

Revisão de ACityDiscount

Eu postaria cinco estrelas negativas, se possível....

Eu postaria cinco estrelas negativas, se possível. Minha empresa tem 19 anos e há anos faço compras na ACity. Nunca deixo críticas negativas porque acho que, se você tiver uma experiência ruim, deve tentar resolvê-la pessoalmente, o que eu fiz. Com isso dito ... Estávamos esperando a entrega de um cooler de 3 portas e demorou mais de 2 horas quando eles chegaram. A entrega com desconto da ACity danificou-o antes de sair do caminhão. Os motoristas de entrega são funcionários da ACity. Eu disse inúmeras vezes que estava aqui para ajudar e se houvesse alguma dúvida ou se eles precisassem de uma mão, por favor, me avisem. Depois que o cooler foi danificado, os motoristas tentaram agir como se a ventilação não estivesse rachada e quebrada no local onde se conecta ao cooler, então liguei para o escritório. Eles disseram que iriam substituir a parte danificada, então continuamos com a entrega. Assim que o obtiveram em nosso prédio, danificaram nosso piso e o compressor do cooler. Eles estavam usando um porta-paletes para mover o refrigerador e ele arrancou o compressor da estrutura. Recusei a entrega naquele ponto e devolvi o item. Eu disse a eles que esperava um reembolso total porque seus funcionários danificaram o refrigerador durante a entrega. Eles me cobraram uma "taxa de reabastecimento" de $ 1.452,64 porque devolvi o refrigerador, embora seus funcionários o tenham danificado várias vezes durante a entrega. O cooler nunca saiu do porta-paletes e eles insistem que sou responsável por seus drivers danificarem o cooler? Disseram que, como o refrigerador estava em minha propriedade, não era responsabilidade deles por nada que acontecesse dentro de nossa empresa e o proprietário sentiu que, porque comprou e tentou uma entrega, fez sua parte.

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