Marcel Bradbury

Revisão de Home Hardware

Eu tinha um projeto de construção de deck em minha...

Eu tinha um projeto de construção de deck em minha casa e precisava de um aquecedor a propano que estava à venda em todas as lojas que eu iria cobrir o deck e fazer o trabalho. Liguei para Victoria St. Home Hardware e eles estavam quase fechados e disseram que não tinham um, mas St. Jacobs tinha um e a venda acabou no dia seguinte. Eles disseram que iriam tentar me ajudar e providenciar um "seguro-chuva" para que eu pudesse obtê-lo mais cedo. Eu dirigi até a loja e eles me ofereceram uma solução feliz. Eu finalmente consegui fugir e pegar o caminho certo com meu controle de chuva. Não pensei que seria um problema, pois eles disseram que não era uma loja privada, mas a loja corporativa. Então liguei para a loja St. Jacobs para ter certeza de que eles ainda tinham, pois eu não poderia chegar lá antes. Uma senhora atendeu e me colocou na linha duas vezes e, finalmente, um cara atendeu e se chamava John. Eu disse a eles o que eu estava procurando e ele deu uma olhada e disse que não iria honrar o cheque de chuva e que não estava disposto a me ajudar de forma positiva para me dar o preço de venda do cheque de chuva. Depois de vários minutos ele me contando como se recusava a me ajudar, finalmente disse que realmente achava que ligaria para você para me oferecer alguma ajuda, não um argumento para me prestar um bom serviço. Achei que era uma perda de tempo e disse a ele que ele deveria tratar seus clientes e me ajudar com uma solução e não me tratar mal apenas para me dizer por que ele não poderia resolver minha solicitação com uma solução. Se eu tratasse meus clientes com tanto desrespeito quanto ele fez comigo, eu estaria fora do mercado agora. John foi rude e desrespeitoso e totalmente injusto e pouco complacente. Nunca vou comprar lá. Ao gerente. Eu estaria procurando outra pessoa para comandar o show quando o chefe estiver fora. O que aconteceu com "Be Kind", ele não sabe o significado.

Sou um empreiteiro geral há mais de 35 anos e NÃO é assim que se faz. Ir de Kitchener para sua loja custa, na verdade, meu tempo e gás para comprar localmente mais apenas para apoiar as empresas locais durante nosso tempo de covid19. John. Obviamente, você pensa apenas em seu contracheque e não na reputação de sua empresa ou nos valiosos costumes que fornecem o dinheiro para seus funcionários pagos em excesso. A construção é a espinha dorsal do seu negócio. Feliz Natal pra você também.

Traduzido