Nadine Charles

Revisão de Hilton Anatole

Para uma classificação de 4 estrelas, esperava um ...

Para uma classificação de 4 estrelas, esperava um melhor serviço. Eu fiquei neste hotel neste fim de semana para o casamento do meu amigo. Tínhamos uma tarifa especial se reservado antes de 2 de novembro. O noivo reservou um bloco de quartos e bastava o hóspede ligar e solicitar um dos quartos. Fácil né?!? NÃO. Liguei 4 vezes no total. E cada vez que recebia informações conflitantes.

Avanço rápido para o dia da minha data de check-in. Eu cheguei para o meu check-in antecipado que solicitei. E disseram que minha reserva foi cancelada por não comparecimento. Eu finalmente consegui um quarto 10 andares acima de onde eu pedi, que normalmente estaria bem. Mas eu precisava estar perto da noiva para ajudar em seu dia especial. O quarto em si NÃO era ideal. Eu pedi especificamente uma cama king size. Eu tenho duas camas de casal, o quarto não tinha janelas de luz natural, parecia aglomerado e havia lixo deixado no quarto do hóspede anterior.

Não há garrafas de água grátis ou para comprar no quarto, nem roupões ou chinelos, o que eu espero quando fico em qualquer hotel.

Na manhã do check-out, coloquei a placa de NÃO PERTURBE na porta. E às 11h30 em ponto, houve três batidas na porta, depois mais três batidas, depois mais três batidas. Finalmente abri a porta e a senhora pediu desculpas e disse que voltaria mais tarde. Eu estava tão irritado, mas estava cansado demais para fazer barulho e ela saiu correndo rápido demais para que eu liberasse minha ira.

Nós solicitamos um check-out tardio, mas decidimos sair mais cedo. Eu NUNCA vou ficar neste hotel novamente. NÃO merece essas 4 estrelas. No check-out, nem me perguntaram se gostei da minha estadia.

Com nojo! Definitivamente NÃO VALE O DINHEIRO.

Traduzido