cynthia N

Revisão de Tekserve

Levei meu computador mac de 17 "para tek servir po...

Levei meu computador mac de 17 "para tek servir porque travou e não consegui reiniciá-lo depois que meu gato pisou na borda do teclado. A pessoa que me ajudou, chamada Edgar, era horrível. Primeiro ele perguntou se meu gato urinou em o computador que é simplesmente nojento e eu não diria isso a ele, se acontecesse ?! Ele me encaminhou para o departamento de vendas enquanto eles tentavam consertar o problema ... para o caso de não conseguirem consertar - então eles queriam me vender um computador sem nem tentar consertar. A primeira coisa que o vendedor me disse foi: "Eu sei que ele me disse que você está grávida, então quer dar uma olhada nos computadores" e eu NÃO estou grávida. O vendedor Fiquei muito envergonhado e irritado por esse tal de Edgar ter dito isso e eu fiquei muito zangado com isso - quer dizer, quem sabe se estou gorda ou se acabei de ter um aborto espontâneo ou o quê. horrível. Então me disseram que o técnico estava ocupado e eles trabalhariam nisso mais tarde e me ligariam quando soubessem qual era o problema ... então eu deixei isso. Dois dias depois, liguei para aski ng o que aconteceu e eles procuraram o número do meu bilhete e nada aconteceu. essa pessoa de Edgar escreveu "reparo recusado" no tíquete, o que não era totalmente verdade. Eles consertam e fazem manutenção em computadores, certo ?! ENTÃO eu acho que eles pensaram que eu deixei lá como um presente? Então, se eu não tivesse ligado, meu computador ainda estaria em uma prateleira em algum lugar ... Depois disso, a equipe de serviço foi profissional e me chamou para entrar e pegar meu computador (que não puderam consertar) e o disco de backup. Surpreendentemente, quando fui buscá-lo ... QUEM foi a pessoa que me ligou? Edgar. Tive a oportunidade de reclamar pessoalmente com ele. Eu perguntei a ele por que ele colocou "reparo recusado" e ele me disse que isso faz parte do processo .. hum, o quê? Ele não poderia se importar menos. então é claro que eu disse a ele quando eu o deixei, ele disse ao vendedor que eu estava grávida e eu perguntei por que ele faria isso .. ele nem me respondeu. Depois que peguei meu computador de volta e paguei pelo disco, pedi um gerente. Edgar foi buscá-lo e deu a volta na beirada do terraço com ele contando seu lado da história como se eu fosse um idiota e não percebesse. Contei tudo ao gerente e também o informei que não compraria um computador novo de $ 4000 ali devido a esse tal de Edgar. Expliquei tudo e tudo o que ele conseguiu dizer foi "sinto muito por ouvir isso" repetidamente. então eu acabei de sair. serviço ao cliente horrível horrível horrível.

Traduzido