Henry Schroeder

Revisão de RockAuto, LLC

Essa empresa é uma "compradora" de seu produto. Re...

Essa empresa é uma "compradora" de seu produto. Recentemente comprei um kit de compressor de ar condicionado e o instalei. A política de devolução normal é de 30 dias a partir da data da compra, não do recebimento. Mandei instalar em uma concessionária Dodge local, descobri que estava com pouco óleo e completei e instalei todos os componentes recomendados. A unidade falhou após 700 milhas e 6 dias fora do tempo total de devolução para reembolso. Meu único recurso agora é comprar uma nova unidade e devolver a unidade defeituosa após receber a nova peça em 6 dias como uma nova devolução. Isso é louco! Gastei mais de $ 250,00 apenas em uma instalação que agora estou preso e eles querem que eu pegue outro pedaço de lixo do mesmo item e gaste mais $ 250,00 para instalação sem qualquer compensação pela minha primeira falha. Descobri que se tivesse permanecido na minha loja AutoZone local, poderia ter comprado a mesma unidade e tudo teria sido cuidado localmente por menos dinheiro. O velho ditado de "você recebe o que paga" certamente é o que eu recebi e agora estou no ponto em que seria mais barato deixar o revendedor colocar um compressor OEM, já que agora vai me custar o mesmo do bolso dinheiro como passar por tudo isso duas vezes. Boa sorte para qualquer um de vocês que lidam com esta empresa, se houver falhas que precisam ser resolvidas.

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