Gina Hole Lazarowich Revisão de Fairmont Pacific Rim
Fizemos o check-in para um "staycation" em nossa p...
Fizemos o check-in para um "staycation" em nossa própria cidade, pagamos a mesma tarifa de quarto que pagamos no Savoy em Londres, mas ficamos chocados ao receber apenas o serviço de hotel 'Ramada'. Nós reservamos para passar o dia "deitados à beira da piscina", mas não encontramos cadeiras para o dia todo (mais espaço verde do que piscina ou cadeiras) e levamos mais de uma hora para conseguir bebidas e comida, quando a comida chegou estava fria e errado. Saímos da área da piscina nos sentindo desanimados.
Então tentamos reservar no seu restaurante o Botanist, que conseguimos, mas ficamos presos em um canto do bar da entrada e só atendidos pelo barman (que era MUITO bom em seu trabalho, mas estava tão ocupado ) Refeições principais que esperávamos, cozinha equipada.
Estamos acostumados a ter alguma 'influência' para entrar nos restaurantes dos hotéis, se você for um hóspede, mas fomos repreendidos quando você disse 'somos um restaurante muito popular, desculpe' ... nós entramos nos restaurantes de Gordon Ramsey mais fácil ...
A sobremesa do serviço de quarto foi esquecida, então, quando avisados, eles não mergulharam para pegar, demorou mais 45 horas para trazer a 2ª sobremesa esquecida.
Os gerentes gentilmente cuidaram de alguns custos, mas na verdade não nos importamos com o dinheiro, só queríamos o serviço. Acredito que toda a equipe de Vancouver precisa ser treinada em relação ao serviço prestado pela equipe de Londres e Vancouver não deveria cobrar as mesmas taxas de hotel se não pudesse corresponder ao serviço mundial.
Dito isto, continuaremos a ficar em Fairmonts em todo o mundo, pois são confortáveis e limpos, mas não recomendamos o Pacific Rim, pois é mais um "lugar de festa", como aqueles hotéis nas férias de primavera na Flórida, que não parecem corresponder a marca Fairmont em todo o mundo, para nós de qualquer maneira. Obrigado.
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