robert speer

Revisão de Vandergriff Hyundai

Olá e não sei quantas pessoas prestam atenção a es...

Olá e não sei quantas pessoas prestam atenção a esses comentários, mas eu queria dar meus 2 centavos sobre isso.

Comprei meu carro na Vandrgriff Hyundai e comprei há cerca de 3,5 anos. O carro é ótimo e o representante de vendas que eu tinha era muito bom.

No entanto, fui levar meu carro para um recall na concessionária porque a Hyundai alertou os proprietários de carros sobre um problema muito perigoso com o motor. Quando cheguei ao centro de serviços, uma funcionária chamada Mercedes me atendeu e eu mencionei a ela que eu tinha uma luz de verificação do motor em meu carro. Ela me disse que a concessionária poderia fazer uma verificação de diagnóstico para ver qual é o código de erro. Ela me disse que o custo para a verificação diagnóstica era de US $ 150, o que é muuuito caro para uma verificação diagnóstica. Posso fazer isso em AutoZone ou Pep Boys de graça ou com meu sensor Bluetooth OBD2. Ela mencionou que, se houver algo de errado com o carro, "$ 150 podem ir para o conserto", o que fazia sentido para mim, então concordei.

No dia seguinte, a Mercedes me liga e menciona que meu carro precisava de um pacote de economia de combustível e novas velas de ignição. Quando eu trouxe a dedução de $ 150 para o preço, ela mencionou que a dedução é uma dispensa para o cheque diagnóstico ?? Tentei explicar isso a ela, mas ela foi extremamente rude falando sobre mim e não me deixando falar. Eu disse a ela que ela não comunicou isso comigo antes e estava tentando dizer que ela deveria ter me dito que a dedução deveria ter sido descrita como uma isenção da taxa de diagnóstico, mas ela literalmente não me deixou falar . Estarei compartilhando a conversa e minha experiência com a empresa oficial da Hyundai.

Hoje fui buscar meu carro e foi muito frustrante estar dentro do escritório de serviço lá. Os protocolos da Covid-19 não estavam sendo seguidos. Esse mesmo funcionário estava literalmente a menos de um pé de mim e as pessoas estavam todas agrupadas. Além disso, vi alguns funcionários sem as máscaras colocadas corretamente. Eu sei que é um espaço pequeno, mas há muito espaço em outros espaços. Estou chocado com o departamento de serviço deles. Eu vou sempre dizer a todos os meus amigos para nunca, mas de qualquer concessionária Vandrgriff e especialmente daquele Vandrgriff Hyundai. Já tive Toyotas e Chevrolet de outras concessionárias e eles sempre foram muito honestos e francos comigo, mas este centro de serviços tem sido o pior.

Traduzido