Jean-Paul Davoine Revisão de Steigenberger Hotel Belvedere,...
Um prédio muito bonito e suítes soberbas, mas ao n...
Um prédio muito bonito e suítes soberbas, mas ao nível de serviço, estamos em um bom 4 estrelas e não em um 5 estrelas (note que o preço também está mais próximo de um 4 estrelas). É realmente uma infelicidade para a indústria hoteleira suíça ver tal nivelamento para os padrões europeus de um grupo que possui 130 hotéis.
Uma enorme falta de pessoal, principalmente no restaurante e para cuidar dos quartos. São feitas ao acaso, em horário folk (quando é pedido que faça check in na hora que mais lhe convier) ... em 4 dias, nunca a sala da suite foi sugada e a mesa nunca foi limpa (para terminar nós mesmos fizemos). São detalhes, mas um hotel de luxo são precisamente os detalhes que devem fazer a diferença ... e aqui estamos longe disso.
Só as recepcionistas estão tentando economizar o que pode ser para dar a ilusão de um pouco de luxo, e ainda não tudo ... uma loirinha carrancuda se recusa a responder nosso alô sob o pretexto de que não fala francês ...
Se este hotel não pertencesse a um grupo, mas tivesse um proprietário presente no local, seria muito mais agradável. Há muitos gerentes que não fazem nada e poucos funcionários que realmente trabalham.
Em suma, siga seu caminho e deixe este hotel para os chineses, eles pousam em grande número em um Davos agonizante, onde dezenas de lojas estão para alugar. Esta cidade montanhosa esqueceu que é o turismo que a faz viver.
A minha crítica diz respeito ao verão, parece que no inverno o pessoal é muito mais numeroso ... mas é para verificar.
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