Brett Justus

Revisão de Widman Motorcycles

A primeira experiência que tive com esta loja foi ...

A primeira experiência que tive com esta loja foi agradável e profissional. Substituí meus pneus, junto com uma nova corrente e rodas dentadas. O serviço em tudo isso foi concluído em apenas 4 dias a partir do momento em que trouxe minha bicicleta.

Passando para a segunda vez que levei minha bicicleta lá. Minha bomba de combustível estragou algumas semanas depois de eu mandar consertá-la na oficina. E eu tive que rebocá-la para algum lugar, que lugar melhor do que onde eu APENAS fiz a manutenção da minha bicicleta. Então eu fiz isso. Demorou MAIS DE UMA SEMANA para diagnosticar a bomba de combustível ruim. Após 6 dias, liguei para eles e eles me disseram que a bicicleta estava "no elevador agora, e não tenho outras informações para você ainda". No dia seguinte, liguei porque não tinha ouvido falar deles para perguntar qual era a atualização e me disseram "vamos examinar sua bicicleta amanhã."

O que?! Então eles mentiram sobre até mesmo olhar para ele.
Então, depois que o problema foi resolvido e eu dei a eles permissão para solicitar a bomba de combustível OEM e substituí-la. 2 semanas depois, em uma sexta-feira, liguei para perguntar sobre isso e me disseram "a peça chegará hoje e você estará montando esta tarde" 2 horas depois recebi uma ligação e me disseram que a peça não foi entregue e você terá que esperar PELO MENOS até a próxima quarta-feira.

A essa altura, minha bicicleta está na oficina há um mês e não tenho ideia do que está acontecendo com o conserto. É especialmente decepcionante ter perdido um mês de tempo de pilotagem perfeito. Não tenho certeza de como eles podem permanecer no negócio quando a recuperação é tão longa, quem gostaria de voltar depois de uma experiência como esta.

Posso atualizar depois de finalmente ter minha bicicleta de volta para que as pessoas saibam quanto tempo realmente levou para substituir a bomba de combustível.

Traduzido