Sally Patrick

Revisão de Grubbs Nissan

A experiência de compra do carro foi fantástica. N...

A experiência de compra do carro foi fantástica. No entanto, existe um problema com a ignição. O carro liga sozinho e não desliga. Levei para eles menos de 12 horas depois que comprei com esta reclamação. Entrou na loja na segunda-feira e aqui é sábado sem respostas. Você não consegue uma resposta direta de ninguém sobre o que está acontecendo, ninguém o atualiza sobre o status do reparo do veículo, eles nem se preocuparam em puxar a ignição para ver se os fios estão em curto ou algo assim. O consultor de serviço é rude. Ele gritou com meu marido, me tratou como uma mulher burra e quando entrei para descobrir o que estava acontecendo com meu veículo, comecei a falar sobre como ele tinha provas de que não era um empurrãozinho. O que o homem não entende, não me importa se é um push start ou uma chave. Eu me preocupo que meu veículo seja consertado com segurança e prontamente. O que não está acontecendo. Nunca mais comprarei um veículo daqui estritamente por causa do departamento de serviço. Eles são ineptos, desqualificados, desinformados e rudes.

Atualização: Comprei meu carro amanhã há 2 semanas. O carro ainda está na loja, ainda sem respostas. Esta manhã, prometeram ao meu marido que um técnico especializado iria trabalhar no meu carro e que o meu era uma prioridade. A partir das 18h desta noite, o carro não foi tocado. Agora, estamos sendo informados de que um técnico especializado o fará logo de manhã. Disseram-nos que as peças estariam hoje, e hoje nos disseram que o Ford Five Star disse que não viriam nas peças de hoje. A Ford Five Star disse que as peças chegarão amanhã. E ainda não tenho carro, não tenho respostas. Fui feita promessa após promessa e tudo o que conseguimos foi mentira após mentira.

Traduzido