Lindsey Z

Revisão de Thousand Hills Pet Resort

Deixamos nossos dois laboratórios no Thousand Hill...

Deixamos nossos dois laboratórios no Thousand Hills Pet Resort por 4 dias. Quando voltamos, um de nossos cães, Gracie, estava extremamente inchado, coberto de vergões da cabeça aos pés e com dificuldade para respirar. P.J., um dos membros da equipe, que me disse que estava verificando minhas garotas durante o fim de semana e a trouxe para o meu carro, disse que Gracie parecia normal. O gerente de plantão, Tenisha, me disse que "coisas como essa acontecem e não há nada que eles possam fazer a respeito". !!!!! Eu estava lívido. Perguntei a eles como estariam pagando minha conta de emergência do veterinário em um domingo, porque ela obviamente precisava ir ao veterinário. Eles me disseram que não pagariam por nenhum atendimento médico por causa de sua "política". O veterinário do pronto-socorro nos disse que ela havia sido picada ou picada por algo a que era alérgica (o que eu percebi que não é culpa do canil), mas por causa da quantidade de inchaço e pele esticada e vergões, ela estava assim há dias! O que significa que eles negligenciaram meus cães por dias e os negligenciaram o suficiente para que pensassem que inchados, inchados e acidentados é "normal". Liguei para o gerente, Kyle, no dia seguinte, e ele me disse que tinha falado com PJ e PJ tinha lidado com tudo pelo livro também me dizendo que enquanto minha cadela estava sob os cuidados de PJ, ele "nunca teve tempo de notar que ela estava doente ", desde PJ e Kyle me dizendo que foi ele que estava verificando os meus dois cães durante o fim de semana. Discutimos um pouco sobre ser reembolsado pela minha estadia e por ele pagar minha conta do veterinário ... ele recusou. Só quando ele me disse que Bailey estava saudável e Bailey não estava doente, quando P.J. a examinou, percebi absolutamente que até o gerente é negligente. Quando eu disse a ele que ele estava discutindo sobre o cachorro errado e ele nem sabia que cachorro estava doente e que estava sob seus cuidados !!! (porque Gracie estava doente, NÃO Bailey.) Só então ele me reembolsou pela minha estadia. Eles ainda se recusam a pagar minha conta do veterinário de $ 185 por causa de sua "política". E se Kyle tiver algo a dizer sobre eu mentir sobre isso como fez em um post anterior, eu o desafio a me questionar sobre isso. A menos que eles tenham queimado sua papelada, Thousand Hills deve ter tudo isso em arquivo, meu veterinário vai me apoiar, bem como o Better Business Bureau que entrei em contato. Eu nunca mentiria sobre meus cães. ESTE CANIL NÃO SE IMPORTA COM SEUS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO. E conversei com muitos outros canis e veterinários ... todos os quais não tiveram coisas boas a dizer sobre este canil.

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