Tien Bang

Revisão de Toyota of Irving

Notas de Cliffs: leve seu negócio para Toyota de P...

Notas de Cliffs: leve seu negócio para Toyota de Plano

Atualização 4/5/2019: alterada pela revisão de 5 estrelas em 2014 para 1 estrela. Eu comprei meu Camry 2013 aqui, novo na época, e tive alguns problemas de tremor ao dirigir, que começou em dezembro passado. Fazendo minha própria pesquisa, descobri que esse era um sintoma comum para meu modelo / ano e estava relacionado ao conversor de torque. Levei meu carro para o departamento de serviço e eles voltaram dizendo que vou precisar substituir toda a minha transmissão para US $ 3 a US $ 5 mil. Tentei entender por que toda a transmissão precisaria ser substituída se os sintomas apontassem para o conversor de torque. Depois de muitas ligações, alguns e-mails e algumas visitas, a equipe de serviço nem mesmo tentava acalentar a ideia de que poderia ser apenas o conversor de torque, que foi oficialmente estendido pela Toyota para 150 mil milhas se o carro tivesse esse problema. Avançando para hoje, 5 de abril, levei meu carro para a Toyota de Plano e a equipe de serviço declarou que era o conversor de torque, substituiu a peça e agora meu carro funciona sem o problema de tremer. Apresentei uma reclamação de cliente à Toyota Corporate e estou aguardando sua resposta a essa negligência.

Revisão antiga: Sempre uma ótima experiência aqui. Se você deseja a melhor experiência de atendimento ao cliente em uma concessionária, venha aqui. Sem vendedores insistentes e a equipe de serviço é de primeira qualidade.

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