Doug Otway

Revisão de Calgary Marriott Downtown Hote...

Mandei minha equipe de escritório lá para um curso...

Mandei minha equipe de escritório lá para um curso oferecido pelo hotel. Muito desorganizado. Eles tiveram problemas para localizar um bloco de quartos de hotel dedicado ao curso. Houve muita confusão. Tive que reservar a taxa normal. Depósito pago e equipe enviada. Recebi minha declaração de visto e descobri mais de $ 1000,00 cobrados a mais. Ligou para o hotel para investigar. Os recibos não mostraram motivo para cobrança extra. Um recibo mostrou-se incompleto com as cobranças, mas nenhuma explicação do motivo. Demorou meio dia e várias ligações para que as contas a receber entrassem em contato comigo. Finalmente descobri que eles perfuraram um 0 a muitos na carga e adicionaram 1420 em vez de 142 na conclusão da estadia. $ 1278 extras foram cobrados em um quarto e ninguém percebeu? Ou talvez eles estivessem esperando para ver se eu percebia. No geral, uma experiência horrível. Não recomendo este hotel. Serviço ruim. Tempo de resposta ruim. A qualidade dos quartos e tudo o mais é um ponto discutível quando você está sobrecarregado aos milhares.

Traduzido