Aniak BnB

Revisão de Microcom communications

Pior serviço ao cliente. Uma desconexão completa e...

Pior serviço ao cliente. Uma desconexão completa entre departamentos de vendas, estoque e técnicos. Quando eles enviaram o equipamento errado, eles me cobraram mais de $ 2.000 pela instalação e pelo equipamento e não reembolsaram. O técnico chegou sem muitas ferramentas e equipamentos necessários, não é culpa dele que lhe disseram que o equipamento estaria lá. Mas era o equipamento errado e suprimentos insuficientes, como nenhum cabo Cox, nenhum Lag Bolts, parabólica errada. Felizmente eu tinha um carretel de cabo coaxial de ponta e parafusos e ferramentas Lag. Tentei entrar em contato com o técnico antes que ele viesse para dizer o que eu havia recebido dessa empresa e o que eu tinha em mãos para garantir que a instalação ocorreria sem problemas, mas as vendas não me colocaram em contato com o técnico. Então poderíamos ter usado o Dish que eu já tinha em mãos mas o Técnico não sabia trazer os adaptadores necessários ou o que quer que ele precisasse com o Dish correto que eu tinha (não fornecido por esta empresa). O Técnico até admitiu que isso acontece com ele o tempo todo. É evidente que os serviços pagos não foram fornecidos, mas a empresa se recusou a emitir um reembolso e eu tive que batalhar com eles durante meses e envolver minha empresa de cartão de crédito, que concordou com os fatos e forçou um reembolso.
Essa foi apenas uma das muitas transações ruins que tive com esta empresa. Fui aqui para obter equipamento para Dish Network com informações precisas sobre quais componentes funcionariam, as vendas representadas tentaram repetidamente para dizer que não funcionaria e eu tive que atualizar todo o meu sistema. Adivinha o que depois que ele relutantemente me vendeu o que eu pedi junto com outra coisa que ele disse que eu precisava, mas não precisava, o equipamento funcionou perfeitamente com meu sistema atual configurado. É uma pena morar no Alasca e temos que lidar com empresas como essa porque não temos outras opções. Se houver outras opções para instalações de Internet via satélite em AK e varejistas da Dish Network, eu as escolheria em um piscar de olhos

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