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Revisão de Scott Rees & Co

Evitar! Tive uma reclamação há um ano. Case passou...

Evitar! Tive uma reclamação há um ano. Case passou para vários outros sem meu conhecimento. Sem comunicação e falta de consideração pelos clientes. Não receberia nenhuma atualização ou informação sobre meu caso por meses a menos que entre em contato com eles. Eu entenderia se meu caso fosse tratado apenas com uma pessoa, mas tendo passado por algumas, é uma pena ver que houve falta de atendimento e atenção da parte dela ao longo do ano. Eu tive uma reclamação anterior tratada em outro lugar, então pude ver a diferença e comparar! A cereja do bolo foi quando a reclamação foi finalmente liquidada, recebo uma carta final informando que meu pagamento seria em minha conta em 7 dias. Depois de esperar por esse período e não conseguir nada, eu os contato para descobrir que eles ainda não processaram! Então, se eu não tivesse que verificar isso, o pagamento estaria em outro lugar? Não há desculpas pelo atraso ou simpatia em acrescentar a isso, pois eles obviamente não querem entender a frustração pela qual seus clientes estão passando! Depois de ler tantos outros comentários negativos, infelizmente, devo dizer que posso me identificar com tantos.

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