Kelsey Kole

Revisão de Neurology Associates, P.A.

Eu visitei este consultório para minhas próprias n...

Eu visitei este consultório para minhas próprias necessidades médicas no passado e estava tudo bem, mas recentemente eu recomendei meu namorado para este consultório e tem sido uma dor até tentar agendar uma consulta. Ele visitou fisicamente o escritório há mais de uma semana com todos os registros médicos, exceto um. Foi-lhe pedido que enviasse um fax ao consultório médico anterior (o que fez enquanto ainda estava lá) e, em vez de a recepcionista verificar e verificar se tinha recebido os documentos para o poder agendar, ela insistiu que o ligassem para agendar um compromisso. Além disso, ela era rude e parecia estar com pressa. Uma semana se passou e não tivemos notícias do escritório, então liguei para tentar entrar em contato com alguém e também informar a administração sobre sua experiência. Outra recepcionista me disse para deixar uma mensagem de voz para a supervisora ​​e ela me responderia mesmo depois de eu perguntar se ela poderia agendar sua consulta por telefone e se eles tivessem recebido o último documento de registro médico. Ninguém sabia de nenhuma informação. Deixei a mensagem para o supervisor e novamente ... ainda não ouvi nada de volta. Não tenho certeza do que aconteceu neste escritório recentemente, mas o atendimento ao cliente e a comunicação caíram drasticamente. Inaceitável, especialmente considerando que eu recomendei pessoas para esta instalação!

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