Jubru Madi

Revisão de thornhill hyundai

Meu namorado e eu compramos um carro aqui no mês p...

Meu namorado e eu compramos um carro aqui no mês passado e foi uma experiência terrível. Não quero citar nomes porque, honestamente, não se trata de escolher alguém especificamente - a incompetência geral e a falta de comunicação tornaram toda a experiência de comprar nosso primeiro carro uma dor de cabeça.

Quando compramos o carro pela primeira vez, nossa vendedora nos disse que poderíamos ter nosso carro em uma determinada cor, mas ele não estava disponível no estacionamento deles, então ela teve que ligar em outras concessionárias Hyundai. Entramos para assinar a papelada com uma mulher diferente do setor de finanças e noto que apenas meu nome está no formulário - peço que ambos os nossos nomes estejam sob nosso endereço e que meu namorado atualize seu endereço.

E então é aqui que tudo desmorona.

Dias depois de assinar o papel, não ouvimos nada - nenhuma atualização, nada. Por fim, envio um e-mail à nossa vendedora para fazer o acompanhamento, apenas para descobrir que encontraram o carro (não tenho certeza por que não me disseram), mas que a cor desejada não estava disponível. Multar. Pedi a ela o número do VIN, pois o carro seria retirado na quinta-feira e era sexta-feira. Eu tenho notícias dela? Não. Na terça, ligo para a mulher que nos ajudou com a papelada porque nossa vendedora aparentemente nunca está no escritório. Ela me dá o número VIN e eu entro em contato com meu seguro. Meu seguro me informa que o número VIN está errado. Eles são capazes de descobrir as letras que deveriam ser números e fazer meu seguro funcionar.

Chegamos à concessionária para retirar o carro e o que você sabe? Os papéis estão apenas em meu nome. Imediatamente pedimos que esse namorado fosse adicionado. Não há problema que o homem nos diga. Saímos e havia uma placa que dizia "Parabéns [meu nome]". Meu namorado foi destripado. Ele nunca teve nada novo para si mesmo e isso deveria ser algo que compartilhamos juntos.

Uma semana se passa e eu pergunto quando posso pegar os novos papéis de propriedade que eu não queria que fossem enviados por causa do possível bloqueio do Canada Post. Os papéis que pedi especificamente para recolher. É claro! Está no correio. E o que você sabe? Ele aparece no endereço antigo do meu namorado, que é o endereço errado.

Eu pedi a eles para consertar e recebi um telefonema do gerente hoje dizendo que ele não poderia mudar porque estava em meu nome (mas de alguma forma eles conseguiram mudar antes?) E que ele se desculpou muito e que era tãããão fácil para alterá-lo online. Eu apenas tentei e poderia? Não. Agora preciso tirar uma folga do trabalho para visitar um centro de serviço.

Tudo pode parecer coisas pequenas, mas honestamente, havia uma tal falta de comunicação que toda a experiência foi abafada. Estávamos tão entusiasmados com isso e agora há apenas mais coisas para fazermos porque eles não puderam nem mesmo fazer o que disseram que fariam.

Nós não iria voltar a este concessionário e não o recomendaria.

Traduzido