Kiet Vu

Revisão de Toyota of Lake City

Acabei de fazer um serviço de manutenção de dois a...

Acabei de fazer um serviço de manutenção de dois anos na Concessionária Toyota em Lake City Way, no meu Toyota Highlander 2016. Foi uma experiência terrível e deixe-me dizer por quê. Troquei o filtro do ar condicionado no último fim de semana. Então, hoje, 30 de novembro de 2017, depois que recebi meu carro, eles me disseram que meu filtro de ar condicionado está sujo. Liguei de volta para eles e perguntei à representante, Lynia, por que está sujo, já que acabei de trocar no fim de semana passado e que deveria estar limpo. Lynia gritou e disse que o técnico verificou e disse que está sujo. Ela me disse que terei que dirigir de volta para a concessionária e abrir o filtro do ar condicionado e provar para ela que não está sujo. Eu disse a ela que estarei aí em menos de 15 minutos. Depois de desligar o telefone em menos de 2 minutos com ela, ela me ligou de volta. Ela disse que falou com a técnica e disse que também tem um filtro cinza que a técnica não conhecia por ser novo segundo ela, o que acho que é só uma desculpa que ela inventou. Ela me disse que eu não precisava mais ir lá mostrar o filtro do ar condicionado.
Não creio que o técnico da Concessionária Toyota sequer abra o filtro do ar condicionado para verificar se está sujo ou não, eles só querem tirar o seu dinheiro então é só marcar a caixa de seleção para que você volte para fazer mais serviços com eles . Este é um serviço ao cliente muito atrasado! Não sei se eles realmente fazem o serviço que deveriam fazer quando colocamos nossos carros na concessionária. Estou feliz por tê-los pegado nessa ação, mas NUNCA vou voltar a procurá-los por seus serviços, uma vez que eles estão tão mal avaliados em meu livro a partir de agora. Na verdade, eles mentiram na minha cara, mesmo quando eu disse que eles estavam mentindo sobre isso!

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