Krissy Wright

Revisão de Columbia Crest Winery

Encomendei uma garrafa de vinho da Columbia Crest ...

Encomendei uma garrafa de vinho da Columbia Crest online há 10 dias. Eu tenho ligado e enviado e-mail para obter uma atualização sobre o status do meu pedido. Eles não responderam às minhas mensagens de voz ou e-mails. Tentei ligar em dias diferentes, horários diferentes do dia, e nunca houve uma resposta. Enviei alguns e-mails perguntando educadamente sobre meu pedido. O site deles diz que eles se dedicam ao cliente superior e que sua equipe de concierge está disponível para responder a quaisquer perguntas. Isso não tem sido a minha experiência. Aparentemente o vinho que encomendei não vai chegar a tempo de dar de presente, mas não posso nem cancelar o pedido porque o número que o site dá para você ligar para cancelar um pedido é o mesmo número que ninguém atende ou responde ao mensagens de voz deixadas lá.

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