Quinn Harry

Revisão de RespShoppe

ATTN: Susan:

ATTN: Susan:

Eu só queria agradecer ao RESPSHOP pela excelente e rápida resolução para meu novo problema de compra. Meu Phillips Dreamstation Go foi uma compra cara, porque eu não passei pelo Medicare.
Ao receber a máquina CPAP, não consegui definir ou ajustar as configurações. Após várias horas de pesquisa, tentativas, etc., entrei em contato com o suporte da RespShop. Depois de várias tentativas fracassadas do Atendimento ao Cliente para me ajudar a resolver o problema, fui colocado em contato com Susan e um membro da equipe de Suporte Técnico (esqueci o nome). A tela sensível ao toque não respondia e a luz de energia continuava piscando. Minha conclusão é que isso foi uma falha do fabricante, não do provedor.
Determinamos que uma nova máquina seria enviada (durante a noite) e eu devolveria a unidade inoperante (que também era nova). Menos de 24 horas depois, recebi meu novo DreamStation Go Auto. Tudo funcionou perfeitamente. Consegui registrar novamente a máquina com o DreamMapper no meu telefone, ajustar algumas configurações, verificar a pressão da máscara, etc.
Então . . . Estou extremamente satisfeito e dou grandes elogios à RespShop pelo excelente serviço e resolução. OBRIGADA!
A qualquer momento, ficarei feliz em fornecer recomendações, feedback e depoimentos para a organização. Eu recomendo ALTAMENTE o RespShop dot Com!

Traduzido