Alex Grg

Revisão de Gateway Toyota ,Inc.

Eu trouxe meu carro para um polimento para remover...

Eu trouxe meu carro para um polimento para remover arranhões leves e marcas de redemoinho em meu carro. Também pedi um retoque de pintura em alguns fragmentos de rocha. Depois de 2 dias, voltei para pegar meu carro, apenas para ver que nenhum retoque de pintura foi feito; e em vez de polir o carro, um trabalho malfeito de cera foi feito.

Embora me tenham dito que seria avisado por telefone quando a manutenção fosse concluída, nunca recebi um telefonema da Gateway Toyota. Eu mesmo tive que ligar várias vezes (depois do tempo que nos foi proposto no passado), e o pessoal parecia muito apático.

Meu carro também tem novos arranhões enormes no para-choque, dos quais estou muito zangado. A essa altura, a concessionária estava fechada (porque demorou muito para providenciar um ônibus para nós), por isso não pudemos consultar ninguém da área de manutenção para obter ajuda.

No geral, estou extremamente desapontado e zangado com a Gateway Toyota. Acho que nunca vou voltar.

Traduzido