Justin Schroder Revisão de Sheraton Mirage Resort & Spa G...
Nós hospedado aqui duas noites em um Mirage quarto...
Nós hospedado aqui duas noites em um Mirage quarto (quarto 2059) e teve um dissappointing estadia. Os funcionários foram simpáticos e ofereceram um serviço excelente (especialmente Colbie do serviço ao cliente) até o último dia, quando perguntamos sobre um check-out tardio. Rhonda do serviço ao cliente foi extremamente rude e desligou na minha cara! Fomos informados de check-out às 11h no entanto, eles não atualizaram as informações do quarto que afirmam o check-out às 12h. Felizmente o check-out às 12h foi homenageado! Outras informações sobre o quarto estão desatualizadas e dizem que há filmes no quarto (não estão mais disponíveis) e um antigo cabide de menu de café da manhã!
Fui cobrado a mais na recepção ao liquidar minha conta. Ao usar os banheiros próximos à recepção, uma faxineira entrou nos banheiros masculinos enquanto eu os estava usando e continuou a limpá-los ?! Totalmente inaceitável.
O resort precisa de MUITA manutenção. Os ladrilhos da piscina estão rachados e pode-se facilmente cortar os pés. É necessária uma remodelação total da piscina. Os tapetes da sala e do corredor precisam ser substituídos e estão infestados de traças. As paredes da sala precisam ser repintadas. As cortinas precisam ser substituídas, pois havia buracos de traças nelas.
O preço pago pelo quarto não é aceitável para o estado em que se encontra e os preços devem ser reduzidos pelo menos à metade se a administração não puder pagar por um upgrade de quarto.
Eu recomendaria que a piscina fosse fechada até reformada, antes que alguém se machuque e tome uma ação legal.
Além disso, os ibis na piscina são um incômodo e parece que o resort não consultou o conselho para impedi-los de comer a comida da piscina das pessoas!
Finalmente, eu já fiquei em muitos hotéis de grandes marcas de 5 estrelas em todo o mundo e este definitivamente não é até um padrão de 5 estrelas. Eu recomendaria reformas imediatas, reduzir os preços dos quartos pela metade ou fechar o resort até que as reformas possam ser pagas em vez de decepcionar as pessoas!
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