M Phil

Revisão de Dauchez

Eu vi um novo anúncio de um apartamento e esta foi...

Eu vi um novo anúncio de um apartamento e esta foi a agência listada para entrar em contato. Liguei para o escritório deles e um sistema automático perguntou se eu tinha um número de referência e se não deveria pressionar 2. Não havia nenhum número de referência na lista, então obviamente pressionei 2.

Uma mulher pega o telefone e eu explico que vi uma lista deles e estou interessado. Ela pede o número de referência. Eu digo a ela que não vejo nenhum. Ela afirma que deve haver, mas não pode me dizer onde posso encontrá-lo na lista.

Eu pergunto se posso dar a ela os detalhes da lista e ela pode localizá-la (todas as outras agências para as quais eu liguei conseguiram fazer isso, geralmente por meio de preço / tamanho / localização, todos os quais eu tinha). Ela me disse para visitar o site deles diretamente e encontrar o número de referência, e então desligou abruptamente. Ela foi extremamente curta com suas respostas e francamente rude.

O apartamento também não estava listado no site deles, mas decidi depois desse tipo de tratamento por telefone que nunca alugaria nesta agência e ficarei feliz em avisar os outros para não fazerem isso também.

P.S. Por que esta agência tem um sistema de atendimento automático que permite que você selecione uma opção dizendo que você não tem um número de referência se a pessoa que atenderá a chamada insistir em ter um?

Traduzido