Greg Dickson

Revisão de Better Business Bureau - Dayto...

AT&T U Verse foi a pior experiência com uma empres...

AT&T U Verse foi a pior experiência com uma empresa com a qual eu já negociei. O atendimento ao cliente é péssimo, eles transferem para outros agentes e nunca corrigem seu problema no futuro, deixando você para ligar de volta no mês seguinte.
Fiquei no telefone com eles por 5 horas tentando resolver meu problema, sendo transferido para vários agentes e tendo que explicar meu problema continuamente. Também fui desconectado da ligação e fui forçado a ligar de volta e esperar em espera quase 45 minutos apenas para ser transferido para vários agentes novamente. O que não deveria acontecer, pois os Agentes pedem um número de contato em caso de desconexão, na qual desisti 3 vezes durante aquela ligação, pois fui transferido tantas vezes. A empresa não se desculpou por esse inconveniente. Os clientes merecem melhor serviço e qualidade do que isso e nunca deveriam ter que lidar com tantos problemas mês após mês ...

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