Rob Beck

Revisão de ProWorld

Encomendei grandes quantidades de logotipos do dep...

Encomendei grandes quantidades de logotipos do departamento de logotipos personalizados em dezembro de 2017. Reordenei em maio de 2018. Ambos os pedidos eram da mesma cor. O terceiro pedido em 2019 veio em um vermelho profundo. Eles reproduziram o pedido de 700 peças 3 vezes. Cada vez em um vermelho profundo, embora eu tenha enviado a eles a transferência que eles criaram antes. O último lote, o vermelho mais escuro de todos, foi considerado o mais próximo que eles podem combinar. Agora fico esperando um gerente por mais de 10 minutos, apenas para ser transferido para o correio de voz de Matt.
Fiz todos os esforços para falar com PROWORLD sobre este assunto e eles estão determinados a não se comunicar. Se você está procurando consistência nas cores dos pedidos, pessoal de atendimento ao cliente respeitoso e prestativo, esta não é a empresa para você.
Me incomoda ter que escrever uma crítica negativa, isso vai contra minhas crenças, mas estou frustrado com a incapacidade de comunicar uma resolução para um pedido que representa Milhares de dólares de receita para o meu negócio.

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