razvan marin

Revisão de Depanero

Encomendei uma TV VONINO de 32 polegadas da emag e...

Encomendei uma TV VONINO de 32 polegadas da emag e antes de expirar o período de garantia ela falhou. Fiz um pedido a este respeito à Depanero e em muito pouco tempo recebi a confirmação, mas também o telefonema da transportadora que veio buscar o produto defeituoso. Eles me mantiveram atualizado sobre o status do produto em serviço, até que me disseram que eu não poderia consertar a TV, mas poderia substituí-la por uma nova ou devolver meu dinheiro. Optei por substituir o produto. A única desvantagem em toda a minha interação com a Depanero foi o longo tempo entre o momento em que enviei o produto para o serviço e o momento de recebimento do novo produto (quase 3 semanas)!

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