Erin M

Revisão de Amro Music Stores, Inc.

Fiquei chocado com o atendimento que minha filha e...

Fiquei chocado com o atendimento que minha filha e eu recebemos em um momento como esse. Um representante veio até minha casa e conversei com meus filhos de 4 e 12 anos. Para ser honesto sobre a situação, eu estava atrasado, mas estava além de incomodado quando a pessoa falou com menores e NÃO estava usando MÁSCARA. Uma criança de 4 anos não vai à distância social, por isso, como adultos, devemos nos conhecer melhor. Minha família perdeu um tio em uma semana do COVID-19! Nós levamos isso muito a sério. Como você poderia colocar a vida de meus bebês em risco por causa de um instrumento? Um instrumento pode ser recuperado ou recuperado, mas meus bebês têm 1 vida!
Liguei para a empresa e eles me disseram que eu precisava falar com outra pessoa, mas acabara de receber uma mensagem de texto para ligar para o número de cobranças. Liguei para a outra pessoa, não obtive resposta e deixei uma mensagem de voz. A pessoa ligou de volta algumas horas depois e quando expressei minhas preocupações sobre eles conversarem com menores e não estarem usando máscara, o agente me disse que eu não era um cliente cooperativo. Como você ousa!! Sempre serei mãe em primeiro lugar, e a saúde e a segurança de meus filhos estão em primeiro lugar. A agente afirmou que vai a vários lugares e apareceu na minha casa às 7h25 da noite. Em quantos lugares ela esteve ou esteve em contato e apareceria na minha casa SEM MÁSCARA! Nós temos um mandato de máscara para ela e se você não se exercitar, você deve usar uma máscara.
O COVID-19 é real e se você, como empresa, sente que não há problema em colocar a vida das pessoas em perigo. Não está bem. Não é certo tentar derrubar um garoto de 13 anos ou uma mãe solteira de 5 anos. O AMRO fez tudo isso um dia antes do meu bebê de 13 anos. Implorei muitas vezes sobre o que era necessário para que ela pudesse tê-lo de volta no seu aniversário. Disseram que eu teria que falar com um Randy, mas ele nunca ligou na sexta-feira e deveria me ligar de volta em cerca de uma hora a partir de quando falei com eles às 11h52. Ninguém ligou. A história que a senhora me contou foi que ele tomaria a decisão sobre o que deveria ser pago, uma vez que expressei minhas preocupações.
Nunca disse nada violento e a senhora disse-me que fiz ameaças. Eu disse à empresa que deixaria uma revisão dessa experiência e ela disse que essa era a ameaça. Realmente, neste momento, sou uma ameaça porque expressei minha preocupação sobre o quão perigoso você era perto de meus filhos. Nunca deveria ter acontecido assim.

Traduzido