Kathleen

Revisão de Camelot Restaurant and Caterin...

Estou muito desapontado com a falta de comunicação...

Estou muito desapontado com a falta de comunicação entre a gerência e o patrono e com a forma desorganizada da reserva dos quartos. Fiz minha reserva pessoalmente com 2 meses e meio de antecedência. Minha filha mora na região e eu viria para seu casamento de outro estado. Recebi meu email de confirmação. Após minha chegada, na noite anterior ao casamento dela com minha filha. Nossa última noite a sós. Disseram-me que não reservei a Suite King. Mostrei minha confirmação de reserva. A nova gerência confirmou que eu não tinha quarto e disse: "Eu não sei o que fazer !!" Eu tinha reservado para 3 noites consecutivas. Eles deram meu quarto para outro noivo e noiva. Fiz a sugestão de que o quarto ficasse com a noiva atual, mas poderíamos escolher um quarto diferente para esta primeira noite e depois trocar para as outras duas noites. Sem problemas! Boa ideia! Por que eu tive que encontrar uma solução? Na noite seguinte, na noite do casamento das minhas filhas (domingo) elas chegaram e encontraram as portas trancadas e não conseguiram entrar já eram 22 horas! Graças a Deus, outro convidado do casamento também estava hospedado na pousada. Eles se vestiram e desceram para deixar minha filha e seu noivo entrarem! Minha frustração está no fato de que nunca nos disseram que as portas serão trancadas depois de um certo tempo. Nunca recebi a chave da porta. Tivemos que mudar todos os nossos pertences de um quarto para outro, porque eles estavam "muito ocupados" e eles nunca mencionaram em nada pessoalmente ou online que não há café da manhã disponível !! É uma pousada com cozinha completa e bar e não fica aberta para o quarto de hóspedes pagantes, nem mesmo por uma hora pela manhã. Você está brincando comigo!!! Esta pousada fica no meio da floresta! Onde eles acham que você deve quebrar o jejum? Nos magros muffins, coloquei no seu quarto na noite anterior. Os quartos são medianos, não valem o custo de US $ 160 por noite quando você não consegue nem deitar na cama e assistir TV, ou em uma cadeira confortável para assistir na suíte. Eles fornecem creme em pó para o seu café que você mesmo deve fazer, quando há uma geladeira no quarto onde o creme fresco pode ser colocado. Esta é uma pousada, é suposto ser um passo acima de um hotel !!! A nova gerência e os proprietários precisam ficar em cada quarto e descobrir as falhas antes de reservar mais hóspedes! Verdadeiramente infeliz!

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