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Revisão de Grande Rockies Resort

Vamos começar com o fato de que fomos roubados. Fi...

Vamos começar com o fato de que fomos roubados. Fizemos o check-in em 15 de fevereiro. Tínhamos reservado através do Groupon. Grande erro ... (falaremos disso mais tarde)

Quando chegamos ao nosso quarto, estávamos em sua maior parte satisfeitos no início. Realmente, os únicos problemas que eu tive foi que havia sangue no meu edredom na minha cama, assim como sangue no edredom de backup que eles guardaram no armário. O quarto não era o mais limpo, mas não era terrível.

Meu marido e eu estávamos em uma suíte de um quarto. Acordei no dia 16 de fevereiro pela manhã com vozes vindas da área da cozinha. Eu estava desorientado e grogue. As vozes pareciam estar rindo e conversando. Quando entrei na cozinha, havia três pessoas (governantas que agora conheço) paradas ali. Eles ficaram chocados ao me ver. Presumo que pensaram que estávamos fora da sala. Quando eu perguntei o que eles estavam fazendo, eles disseram "você quer arrumação"? Eu não tinha pedido arrumação. Eles saíram com pressa. Assim que eles saíram, noto que minha carteira, que um deles estava parada bem ao lado, foi aberta. Vazio. Eles tinham roubado nosso dinheiro, até o porta-moedas! Acordei meu marido e ligamos para a recepção. Fomos informados de que o gerente teria uma "conversa" com a equipe. Enquanto esperava que os gerentes me respondessem ... sim, sou um idiota de novo! Eu verifiquei comentários mais detalhadamente para este estabelecimento. O que descobri foi horrível. Nos últimos dois meses, duas outras pessoas fizeram uma revisão sobre o roubo de seus pertences. Foi quando chamamos a polícia. Passamos as 4 horas seguintes lidando com a polícia e os gerentes de hotel mais rudes com quem já negociei na vida. Durante o tempo em que perdemos o nosso golpe, es massage, que também tínhamos perdido através deste estabelecimento. Só queria dizer que a senhora do salão verde foi muito gentil com o cancelamento.

Queríamos um reembolso. Nossa estada ainda nem tinha acabado, mas estávamos indo embora. O gerente do hotel recusou nosso reembolso, afirmando que tínhamos comprado um groupon e devíamos obter um reembolso deles. Eu estava chateado e chorando, com razão ... e então o gerente disse que se não fôssemos embora ele chamaria a polícia de volta NÓS! Tínhamos acabado de ser roubados por sua equipe !!!!

Saímos do hotel e contatei imediatamente a Groupon. Depois de muitos (8) telefonemas e 6 e-mails, o melhor que fariam no início seria devolver metade do meu dinheiro em dólares da Groupon ... com $ 40 extras em dólares da Groupon pelo nosso "problema". Depois de mais 6 e-mails ... eles concordaram em reembolsar a metade (1

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