Hayley Dietz

Revisão de NBD International

Tivemos um cano estourado no banheiro do andar de ...

Tivemos um cano estourado no banheiro do andar de cima e a NBD saiu no mesmo dia para iniciar o processo de secagem / demolição. Tivemos uma boa comunicação no início e ficamos felizes com o trabalho realizado até chegarmos à construção. De um dia para o outro, não sabíamos quando os trabalhadores estariam em nossa casa e tínhamos que procurar o gerente do projeto para obter qualquer resposta sobre o cronograma. Conforme a construção continuou, ficou claro que mão de obra de alta qualidade não era uma alta prioridade. À medida que continuamos a expressar nossas preocupações sobre a parede seca ter sido pendurada de forma inadequada e lamacenta de forma extremamente irregular, sentimos que nossas preocupações não eram justificadas e ignoradas. Você pode ver todas as costuras na parede de gesso. A textura é extremamente irregular. A tinta escorre por toda parte e até mesmo partes das paredes não foram lixadas antes de pintá-las. Foi usada tinta errada. Faltam pequenos pedaços de piso. O gerente do projeto veio até a casa e examinou todas as nossas preocupações, sem nada além de desculpas e falando extremamente condescendente comigo e com meu marido. Ele se recusou a atender chamadas e mensagens de texto, mas não teve problemas para enviar respostas agressivas passivas para comunicação por e-mail. Finalmente tivemos o suficiente e vamos com outra empresa porque fomos arrastados por 5 meses. Não é preciso dizer que estamos muito descontentes com o NBD. Eles carecem de profissionalismo e claramente não priorizam a mão de obra e o atendimento ao cliente.

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