Justin Huser

Revisão de Blue Cross and Blue Shield of ...

Sem querer, deixei o cartão do seguro da minha fil...

Sem querer, deixei o cartão do seguro da minha filha em nossa casa durante uma viagem para ver meus pais. Naquele fim de semana, minha filha estava com febre e a levou ao Pronto-Socorro. Tentei ligar para o BCBS KC para obter as informações de seu ID de membro e número do grupo e não havia ninguém disponível. Fui direcionado para um sistema automatizado que, por meio de três tentativas, desligou imediatamente na minha cara. Muito desapontado. Aguardo ansiosamente o atendimento ao cliente, pois pretendo entregar minha insatisfação diretamente a eles. JH

Traduzido