Aneska Schwenter

Revisão de Lithia Kia of Anchorage

Comprei meu Kia Sorento 2012 com garantia estendid...

Comprei meu Kia Sorento 2012 com garantia estendida e pacote de troca de óleo vitalício de Nick e gerente geral em 17 de março de 2012. Eles não me disseram que existem concessionárias limitadas nos Estados Unidos onde posso usar as mudanças vitalícias de óleo. Então, depois de dirigir de Anchorage para o Arizona, fiquei muito surpreso quando agendei uma troca de óleo e ela não estava coberta. Aparentemente, o pacote de troca de óleo só é bom nas concessionárias Lithia, nem em todas as concessionárias Kia. Aparentemente, não há negócios / centros de serviços Lithia Kia no Arizona. Portanto, o pacote que comprei por 600,00 não funcionará para mim, já que estou hospedado no Arizona.
Entrei imediatamente em contato com a Anchorage Lithia Kia onde comprei meu veículo e falei com Josh (sugiro que você peça outra pessoa se ligar e falar com ele). Ele me diz que devo ligar de volta quando o cara Finace estiver lá ... por volta das 11h30 e ele pode ajudar. Digo a ele que estou na concessionária do Arizona, tentando trocar o óleo. Peço para falar com o gerente e ele diz que é o gerente e eu digo não, o gerente geral. Por fim, ele me diz que é o gerente de vendas e que devo ligar de volta às 11h30, pois ele não pode fazer nada para me ajudar. Também peço o nome do gerente geral e demora um pouco para ele arrancar o nome dele. A essa altura, fiquei extremamente frustrado e finalmente pedi a ele para falar com o departamento da finace e me dizer como eles vão resolver isso, já que comprei o pacote sabendo que poderia usar o pacote de troca de óleo em qualquer lugar.

Se Josh passar a mensagem ao gerente, ficarei surpreso se ele o fizer! Estou definitivamente cancelando minha garantia estendida para pára-choques e o pacote de troca de óleo vitalício.

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