Brittany Lemmon

Revisão de BMW Ducati Vespa of Oklahoma

Sinceramente, nem sei por onde começar ... compram...

Sinceramente, nem sei por onde começar ... compramos nosso revestimento, janelas e calhas em junho de 2020 e Russ disse que nossas coisas estariam entre 4 a 8 semanas. Pagamos a metade e, assim que ele saiu de casa, foi a última vez que vimos ou ouvimos falar de Russ. Tínhamos um banheiro que chegava na mesma semana do campeão e nos disseram que o tempo de espera seria exatamente o mesmo. Nosso banheiro começou e quase terminou antes mesmo de nosso tapume começar. Já tinha passado da marca de 8 semanas e não consegui falar com ninguém além do número do serviço de atendimento ao cliente, que também era inútil. Chamaram no dia 19 de agosto para virem instalar as janelas no dia seguinte (que era aniversário das minhas filhas e a família estava no estado então estávamos ocupados) Eu disse que não e que podemos AGENDAR para a próxima segunda-feira que as instalemos. Ele agiu como se isso fosse um grande inconveniente e foi tão rude e disse uhhh acho que se é o melhor que temos, então terá que servir. A sério?!?!?! Ele disse que ligariam 30 minutos antes de chegarem na segunda-feira e então simplesmente apareceram e tocaram a campainha sem um telefonema. Continuamos esperando e aguardando uma ligação para agendar nosso tapume, mas nunca recebi, então eu tive que ligar e me disseram que eles já tinham nos agendado para Na próxima segunda-feira (sério?!?! Porque ninguém nos ligou para agendar isso) Eu disse tudo a essa altura porque estava cansado de esperar. Bem, FINALMENTE recebo um telefonema do gerente de instalação dizendo que eles me remarcaram para aquela quarta-feira. Ok, tudo bem. Adivinha quem NÃO apareceu na quarta-feira !!!! Quinta-feira eles aparecem e a banda começa a trabalhar, eu simplesmente ando até o quintal e percebo que as áreas que supostamente têm uma determinada cor NÃO eram a cor que precisavam ser. Enquanto eles estavam fazendo o tapume, era muito claro que, quando Russ estava aqui falando conosco, ele não estava ouvindo o que queríamos! Já estamos há vários dias com nosso novo revestimento e agora aguardamos a instalação das calhas ... Sinto que tivemos que nos contentar com o que foi feito, embora algumas partes não tenham as cores que deveriam ser. Neste ponto, eu só quero que minhas calhas sejam colocadas como deveriam ser feitas e então terminadas com o campeão todos juntos! Não sou do tipo que geralmente escreve comentários e reclama, mas, neste ponto, o que mais devo fazer ??

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