Elle Xo

Revisão de Hilton Surfers Paradise

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Em primeiro lugar, pagamos integralmente por um quarto deluxe com 2 quartos e vista para o mar. Quando cheguei ao nosso quarto, era uma pequena caixa de pombos com um quarto e uma cama de plano aberto ao lado da porta da frente. Mas essa não foi a pior coisa ... Imediatamente vi a vista e era do pequeno lago / lagoa atrás da residência e imediatamente fui à recepção avisar que eles nos cederam o quarto errado porque eu reservado "Ocean view deluxe" que, conforme anunciado, tem vista total do oceano ...
Não há uma lagoa atrás da instalação ..... eu avisei a gerente e ela explicou que o número do nosso quarto está na descrição de vista para o mar "embora não houvesse um pouco de visão do oceano, senti como se ela estivesse insultando minha inteligência até mesmo tentando passar aquele quarto como um quarto com vista para o mar, que no site deles anuncia que oferece vista panorâmica para o mar do Pacífico. Em seguida, eles rapidamente nos passaram para outro funcionário que nos deu um quarto que era maior, mas ainda não tinha vista. ... E onde completamente rudes sobre toda a situação ... Nós voamos para cá após um longo dia viajando com crianças e esperávamos chegar e relaxar e nadar ... Ficamos presos no saguão por mais de três horas antes que eles nos disse que não temos outra alternativa porque o hotel atingiu total compacidade "nós fomos mandados para cima após a longa espera e vinte minutos depois uma família os deixou entrar no hotel porque eles foram registrados no mesmo quarto de hotel porque a equipe onde Completamente U profissional e sem experiência ou organização, foi EMBARATIVO para nós e para a outra família que foi enviada para o nosso quarto ... Eles nem mesmo nos ofereceram qualquer tipo de compensação por seu serviço e acolhimento totalmente nojento
E não nos deu o quarto que pagamos
A provação inteira arruinou o feriado inteiro para nós NUNCA MAIS !!!

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