Melissa Hicks

Revisão de Orion Lending

Worst.company.ever! Eu tive que dar 1 estrela apen...

Worst.company.ever! Eu tive que dar 1 estrela apenas para que eu pudesse deixar este comentário. Mas eles não merecem. Um péssimo atendimento ao cliente comigo, meu corretor de hipotecas e empresa de títulos. Havia várias pessoas trabalhando em meu arquivo, mas ninguém parecia ter respostas para nossas perguntas e todos recebíamos um rodeio a cada passo. Fui instruído a imprimir e enviar por fax alguns documentos que continham informações pessoais e, quando liguei para confirmar o recebimento, fui informado de que não era o número de fax correto, lembre-se de que estava listado na papelada que me obrigaram a imprimir versus envio digital como eu teve com outros documentos. Eu perguntei de quem era o número de fax que me disseram "não temos idéia" e não houve nenhuma preocupação sobre minhas informações serem enviadas para o abismo digital. Tive que assinar várias extensões e temi que o vendedor dissesse para esquecer. 109 dias depois, finalmente foi definida uma data de fechamento e dei ao Título meu dinheiro para fechar e deveria ir na manhã seguinte para assinar e quando cheguei lá baixo e eis que eles não tinham enviado toda a papelada e o Título estava no escuro sobre o que estava faltando. Quando o Title tentou descobrir o que estava acontecendo, Orion afirmou que recebeu "200 e-mails a cada 2 minutos" e teríamos que esperar mais uma vez para que eles descobrissem o que estava acontecendo. Comunicação horrível e nenhum senso de urgência para consertar a situação. Não se preocupe com o quão estressante é comprar e vender uma casa e uma experiência absolutamente terrível. Poupe-se do trabalho e fique longe deles!

Traduzido