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Reservei uma festa para o aniversário de 10 anos d...

Reservei uma festa para o aniversário de 10 anos dos meus irmãos gêmeos aqui pela primeira vez após a mudança de Knottingley. Amamos o lugar antigo. Imaculado. Pessoal amável. Mas em Pontefract em seu novo lugar - absolutamente nojento. Um membro da equipe - Lisa, que nos disseram que era um novo supervisor, foi extremamente rude. Ela não está no emprego certo. Ela parecia estressada e nervosa o tempo todo por estar cercada de crianças. O serviço foi muito lento. (alimentos, bebidas, pedidos ..) Festa reservada às 14:00, mas as crianças não puderam entrar antes das 14h20. Recebeu uma jarra de suco para as crianças enquanto brincavam. Havia 15 crianças e Lisa deu apenas 5 xícaras. Tive que esperar 15 minutos para que alguém trouxesse mais que neste momento as crianças estavam ofegando por uma bebida e suando. Em seguida, foram convidados a sair mais cedo para a comida da festa lá em cima. Comida de festa escolhas muito limitadas. Atendimento ao cliente horrível. Área de jogo muito pequena em comparação com o que costumava ser. Equipe rude. Não voltarei e meus pais não poderiam estar mais de acordo. O único membro agradável da equipe era Sarah. Ela era uma jovem agradável e adorável, embora passasse muito tempo ao telefone celular. Nunca mais.

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