Sarah J

Revisão de Simon Property @ Stanford Shop...

AMERICAN GIRL STORE: Comprador, cuidado !!! Muito ...

AMERICAN GIRL STORE: Comprador, cuidado !!! Muito Decepcionante !! Depois de uma viagem de 3 horas, nós nos registramos no Bistro às 2:10 para uma reserva de 2:15 que foi feita há 3 meses. Fomos informados (pelo gerente do bistrô John) que uma festa estava acabando e assim que o balcão fosse esvaziado, estaríamos sentados. Meia hora depois, percebemos que outro grupo que acabara de entrar estava sentado no balcão à nossa frente. Quando perguntei à senhora no balcão de check-in sobre isso, ela afirmou que John não transmitiu a mensagem de que estávamos lá e então eles sentaram as 2 pessoas que tinham vindo atrás de nós ... nós teríamos que esperar por aquelas festas para terminar e o balcão para ser limpo antes que pudéssemos nos sentar. Uma das garçonetes passou por eles para dizer que lamentavam, mas que não podiam simplesmente dizer às pessoas que tinham meia hora para comer e mandá-los embora de lá. (comentário desnecessário). A moça do balcão se desculpou pelo incômodo e prometeu uma "sobremesa grátis" (o que foi engraçado, pois eu já tinha reservado o pacote de comemoração de aniversário que vem com sobremesa !!) Então, esperamos mais um pouco, que as garotas comprem no loja e vi OUTRO grupo sentado às mesas do bistrô. Eu mencionei que dirigimos 3 horas para esta loja !! Estávamos com fome e irritados para dizer o mínimo que tínhamos uma reserva e fomos pulados 3 vezes !!! Eu fiquei na entrada do Bistro para não ser pulado uma 4ª vez e meu marido olhou para os outros restaurantes no shopping, pois basicamente tínhamos resolvido gastar nosso dinheiro em outro lugar (o que eu gostaria que tivéssemos feito). Disseram-me que demoraria mais 5 minutos até que eles limpassem as bancadas, então ficamos por aqui, pois esta é a experiência que prometi à minha filha e aos amigos. Finalmente estávamos sentados às 3:25. A garçonete demorou um pouco para chegar até nós e nessa altura já sabíamos o que queríamos pedir. Ela foi legal, mas não especialmente rápida para começar nossas bebidas. Depois de fazer o pedido, demorou mais meia hora até que víssemos nossos aperitivos. Um funcionário de outro tipo de gerente, na verdade, pediu desculpas ao meu marido sobre o atraso na comida e explicou que havia um problema na cozinha. A comida não era a mesma que estava indicada no menu. Os espetinhos de frutas acabaram sendo 3 pedaços de melão e 3 uvas em uma xícara. O "iogurte" acabou sendo um rato de chocolate, e as mordidas de pretzel eram COBERTAS com pimenta que as tornava super picantes para meu filho de 8 anos, quanto mais tentar fazer uma criança de 3 anos comê-las. Em seguida, vem o prato principal. Eu pedi o macarrão de gravata borboleta de frango que estava faltando o molho alfredo e tomates diversos que estão na descrição do menu. A salada Ceasar de frango é basicamente uma salada César ensacada que você pode conseguir por US $ 3,50 na prateleira do supermercado. Tão decepcionante! Uma personal shopper (Rene ... eu acho ou talvez Rita) veio e se desculpou comigo e disse que gostaria de me oferecer um desconto na próxima vez que visitássemos a loja. pfffftt! Próxima vez??? você está brincando?!? Ela deu à minha filha uma camiseta de boneca e à amiga um exemplar da revista como uma espécie de compensação pela terrível experiência. Foi um gesto simpático, mas é preciso mais do que uma camiseta de boneca e a promessa de um desconto futuro para me compensar. Em seguida, a conta veio ... US $ 20 por adulto e US $ 30 por criança (incluindo meu filho de 3 anos que deu 5 mordidas em seu macarrão com queijo !!) não houve desconto incluído na conta ou "sobremesa grátis", conforme indicado anteriormente. Isso é muito decepcionante, pois já há algum tempo que estamos ansiosos para visitar esta loja. As meninas ainda se divertiram, mas estavam cansadas e perdendo o fôlego no final. A partir do momento em que estávamos sentados, a experiência de jantar levou 2 horas e definitivamente NÃO valeu a pena. Além disso, atrasou a devolução dos amigos a tempo. Eu esperava mais desta grande empresa e principalmente com base no preço altíssimo das refeições. Não havia nenhum gerente de loja disponível para vir falar comigo sobre nossa experiência.

Traduzido