Allie Carlson

Revisão de Toyota Of Easley

O atendimento ao cliente era uma prioridade aqui. ...

O atendimento ao cliente era uma prioridade aqui. Marquei uma consulta para consertar meu carro para as 8h30, mas quando cheguei lá, fui informado que nenhum dos técnicos de alto nível estava disponível e que meu carro provavelmente não estaria pronto até o final do dia. Eu tinha um conserto sério que precisava ser feito, e eles só deixariam os técnicos mais qualificados trabalharem em meu carro. Eu estava grato por isso, é claro.
Assim que perceberam que levariam a maior parte do dia para consertar meu carro, eles organizaram uma carona para mim por meio do serviço de transporte gratuito. Demorou um pouco para um motorista ficar disponível, mas não me importei em esperar em comparação com esperar o dia todo na sala do cliente (que ainda era confortável e cheia de bebidas e lanches grátis).
Meu motorista foi extremamente educado e fez questão de perguntar se eu precisaria de uma carona de volta à concessionária quando meu carro terminasse. Ele acabou sendo a mesma pessoa que me buscou algumas horas depois e, quando voltei à concessionária, demorei menos de 10 minutos para ir ao caixa e pegar meu carro de volta.
Todos com quem entrei em contato foram respeitosos e corteses, e com certeza voltarei para a Toyota de Easley se precisar de mais reparos no meu carro!

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