Susan Shum

Revisão de Ontario Energy Savings

NUNCA USE ESTA EMPRESA. Em 23 de agosto, nossa uni...

NUNCA USE ESTA EMPRESA. Em 23 de agosto, nossa unidade CA quebrou e substituímos o seguinte: placa de controle da unidade, parte do relé do compressor e termostato programável Honeywell. Pagamos $ 930,93. Neste fim de semana, nosso aquecimento não está funcionando. Liguei várias vezes e só consegui falar com Rob - o despachante de Fabrizio - uma vez. Expliquei a ele que mandamos consertar nossa unidade e que o aquecimento não está funcionando e ele disse que examinaria o problema e entraria em contato comigo. Ele não tem. Tentei ligar várias vezes e, quando ligo, agora vai direto para o correio de voz. Enquanto isso, o condomínio está congelando e perdemos mais de $ 900.

Atualização: finalmente entrei em contato com o Fabrizio, que disse que ia mandar um técnico. Em seguida, o técnico liga e diz que não pode vir. Tento ligar de volta para descobrir o que está acontecendo e adivinhe - ele encaminhou o telefone para um serviço de atendimento terceirizado que disse que passará a mensagem para o departamento de vendas!

Atualização final: Nunca tive notícias de Fabrizio. Finalmente tive que ligar para outra empresa para reinstalar tudo porque ele disse que quem instalou o termostato e as peças fez incorretamente e eu paguei MUITO a mais. Para sua informação - a única razão pela qual existem boas críticas para esta empresa é porque Fabrizio solicitou boas críticas. Mesmo antes de fazer meu serviço, ele me pediu para postar boas críticas para sua empresa, porque ele sabe que essa é a ÚNICA maneira de obter boas críticas. FIQUE LONGE ou arrisque ser roubado como eu fui.

Traduzido