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Jacqueline Hargrove

3 anos atrás

Meu noivo e eu chegamos ao pronto-socorro às 21h. ...

Meu noivo e eu chegamos ao pronto-socorro às 21h. Estávamos lá porque ele tinha fortes dores nos rins e sangue ao urinar. Havia cerca de 30 pessoas esperando quando chegamos lá. Depois de uma hora e 15 minutos, fui até a recepção para descobrir o porquê da longa espera. Disseram-me que estavam lotados, pedi desculpas pelo atraso e avisaram que estávamos lá há uma hora e meia, havia pessoas lá que estavam esperando para serem atendidas por um médico por 2 horas e 20 minutos e a média o tempo de espera foi de 1 hora e 50 minutos. Às 23h, 2 horas depois de estar lá e depois que a sala de espera do pronto-socorro estava praticamente vazia e depois que TODOS os que chegaram depois de nós foram chamados para ver um médico, novamente me aproximei da recepção e expressei minha preocupação, apenas para ser respondido. rudemente pela enfermeira de admissão me dizendo que nem todos estão sendo chamados para a mesma área e ele seria chamado sempre que tivessem um quarto disponível. À meia-noite, 3 horas após sua chegada ao pronto-socorro, foi chamado para ser atendido. Depois de se sentar na sala sem ninguém vindo para dizer nada por cerca de 20 minutos, o Dr. despreocupadamente entrou, perguntou ao meu noivo por que ele estava lá e seus sintomas e saiu da sala em 3 minutos. A enfermeira voltou ao quarto privado alguns minutos depois para colocar uma intravenosa. Após cerca de 10 minutos tentando encontrar uma veia, e cutucando-o 2x na mão, coloquei o intravenoso. Eles o levaram por cerca de 15 minutos para fazer uma tomografia computadorizada e o compraram de volta. Então, depois de cerca de mais uma hora meu noivo se levanta para ir ao banheiro, naquela hora o Dr. eu acho que percebeu que ele ainda estava lá e no meio do corredor onde todos podiam ouvir o que ele estava dizendo, pacientes, visitantes, a equipe disse a ele qual era o resultado da tomografia. Ele disse que ia fazer correr fluidos por ele e depois dar alta nele. Assim que o IV que ele recebeu terminasse, nós iríamos embora. Por volta das 3 da manhã, depois de estarmos exaustos, esgotados e extremamente chateados com toda a nossa experiência, percebemos que sua bolsa de soro não estava pingando! Então, 3 horas depois de colocar IV nele, nada estava acontecendo! Aconselhei a enfermeira, ela disse "ah, é mesmo?" Estarei aí em um minuto. Às 3h40, depois de estar acordado 20 minutos tímido de 24 horas, eu sei que virei para o Dr. e disse-lhe exatamente isso. "Dr, estou acordado há quase 24 horas, se ele estiver bem, você pode dar alta para que possamos ir para casa? Estou exausto!" Virou-se com arrogância e atitude e disse-me "Dei o seu prontuário à enfermeira, assim que ela puder terá alta". Concluindo, eu nunca, nunca na minha vida estive 7 horas em um pronto-socorro de um hospital e nunca experimentei tão pouco profissionalismo e tanta incompetência! O diretor deste hospital deveria ter vergonha absoluta de sua equipe de emergência!

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